CS-W04 — Productadvies & maatvoeringProduct advice & sizing

Versie:Version: 0.9 Eigenaar:Owner: [CS Manager] — Klant Gerelateerd:Related: CS-G04 (Retouren), CS-W06 (Levertijd/voorraad) Klik op een stap voor detailsClick a step for details
Doel: klant het juiste deurbeslag laten kiezen (slot, kruk, scharnier) met de juiste maatvoering — minder retouren door verkeerde maat.  |  Hoe: behoefte uitvragen, maatvoering uit kennisbank, advies + productlink.
Goal: help the customer pick the right door hardware (lock, handle, hinge) with correct sizing — fewer returns from wrong sizes.  |  How: ask needs, sizing from knowledge base, advice + product link.

🤖 AI ReadinessAI Readiness Direct fit

AI Readiness triage: Direct fit · prioriteit Medium. Stap-scan: 5× Automate, 2× Assist, 0× Human. Sterke kandidaat voor bot-afhandeling. Geschiktheidsscore: 85/105.
AI Readiness triage: Direct fit · priority Medium. Step scan: 5× Automate, 2× Assist, 0× Human. Strong candidate for bot handling. Suitability score: 85/105.
5 Automate
2 Assist
0 Human
Aend-to-end botend-to-end bot ±bot + agentbot + agent Hmenswerkhuman
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
KlantCustomer
1
Productvraag / maatvoeringProduct / sizing question
7
Klant kiest juist productCustomer picks right product
AgentAgent
2
Behoefte uitvragenAsk needs / specs
4
Info compleet?Info complete?
6
Advies + productlinkAdvice + product link
Kennisbank / ProductKnowledge base / Product
3
Maatvoering & info opzoekenLook up sizing & info
Leverancier / MerkSupplier / Brand
5
Merk raadplegen (indien nodig)Consult brand (if needed)
← Terug naar overzicht← Back to overview