CS-G01 — Macro beheerMacro management

Versie:Version: 1.0 Eigenaar:Owner: [CS Manager] — [Bedrijfsnaam] Gerelateerd:Related: CS-S03 (Macro's) Klik op een stap voor detailsClick a step for details
Doel: macro's up-to-date houden, consistentie bewaken en overzicht behouden.  |  Eigenaarschap: alleen [CS Manager] maakt/wijzigt macro's; agents dienen aanvragen in.
Goal: keep macros up to date, safeguard consistency and maintain overview.  |  Ownership: only [CS Manager] creates/edits macros; agents submit requests.

🤖 AI ReadinessAI Readiness Out of scope

AI Readiness triage: Out of scope · prioriteit —. Stap-scan: 0× Automate, 0× Assist, 7× Human. Intern/ops-proces — geen directe bot-kandidaat. Geschiktheidsscore: 49/105.
AI Readiness triage: Out of scope · priority —. Step scan: 0× Automate, 0× Assist, 7× Human. Internal/ops process — not a direct bot candidate. Suitability score: 49/105.
0 Automate
0 Assist
7 Human
Aend-to-end botend-to-end bot ±bot + agentbot + agent Hmenswerkhuman
Standaard stapStandard step
BeslissingDecision
AfgerondDone
Apart / indien nodigAside / if needed
AgentAgent
1
Behoefte signalerenSignal a need
2
Aanvraag mailen naar CS ManagerEmail request to CS Manager
CS ManagerCS Manager
3
Beoordeel aanvraagAssess request
4
Macro maken / wijzigenCreate / edit macro
5
Communicatie naar teamCommunicate to team
7
Maandelijkse reviewMonthly review
Macro-bibliotheekMacro library
6
Macro liveMacro live

Risico's & aandachtspuntenRisks & attention points

Eén eigenaar: alleen [CS Manager] maakt/wijzigt macro's; agents dienen alleen aanvragen in.
Single owner: only [CS Manager] creates/edits macros; agents only submit requests.
Opschonen: archiveer ongebruikte macro's bij de maandelijkse review.
Clean up: archive unused macros during the monthly review.
← Terug naar overzicht← Back to overview